根据Kibo的最新报告，北美1/3的电子商务营销人员（34%）在其整个客户生命周期中使用高级个性化。欧洲、中东和非洲地区的营销人员中只有1/5这么做。

相比之下，欧洲、中东和非洲地区的电子商务营销人员似乎采取了更零星的方式，44%的受访者在一些地方的营销和购物/购买体验中使用了高级个性化，而北美的这一比例为36%。在这两种情况下，营销人员只